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北京协和医院王海涛处长在我市首届医教协同管理创新论坛提出:人本管理是医院生存和发展的基石
2015-11-21 15:52   审核人:

11月21日上午,由我校主办的“绵阳市首届医教协同管理创新论坛”在我校举行。北京协和医学院管理处处长王海涛作了首场以“百年协和人本管理与最佳医疗实践”为主题的讲座。

王海涛处长先容了北京协和医院的人本管理理念。他讲到,北京协和医院为改善医患关系做出了有益的尝试。医院需要从管理入手,导入人本管理理念,“以疾病为中心、以病人为中心、以人为中心”,使医院管理体系得以升华。

王海涛处长认为:人本管理是北京协和医院生存和发展的基石,协和人本管理经验:一、青年是未来,王海涛提出了“大树、小树和森林”理论;二、医疗质量是医疗服务的永恒主题,“三基、三严”成为国家医疗质量的标准;三、以患者为本的管理环,明确每个角色在医院服务中的地位;四、团队的优势,医院的均衡和协调是一种境界,它出自对医学的理解、是医院学问的长期积淀;五、敬重生命,敬重患者,融合科学原则和人文原则才是一个好医生,才理解了医学的真谛;六、患者为医者师,医生要敬畏病人,敬重病人;七、人本办院,人永远是核心,是发展的基石也是发展的目标。

(文/图:宣传统战处)

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